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【启智赴台考察记(一)】人文台湾之同理心、细节与尊重
时间:2015-07-01
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     2015年6月15日上午11时,飞机降落在台北桃园机场,启智幼儿园的8位老师也开始了为期9天的台湾考察之旅。虽然启智幼儿园本身就是一所残健合一的融合式幼儿园,我们老师对残疾人的工作也并不陌生,在与台湾同仁的交流与分享过程中,我们还是被他们从细节入手、以同理心待人、让被照护者感到被尊重的理念所感动。
    此次台湾之行的第一站是“中华两岸辅具产业交流协会”。走进中华两岸辅具产业交流协会的辅具展厅,我们可以鲜明地感受到,辅具对于残疾人生命品质的提升所发挥的作用。电动移位器、起身椅、倒立架......在这里,辅助器具不再是作为残疾人功能代偿的工具而存在,而是在现代科技的引领下变得更为智能:步入式浴缸不再是病房用的那种外观,它呈现的是一个家庭的环境,能让老年人、残疾人等行动不便人士对自己更有信心,感觉他们本身是不错的。站立式病床,可以帮助久卧在床的重度残疾人拍背按摩、避免褥疮。借助小型代步车,可以让肢体残疾人自己外出活动......多样化、个性化的辅具极大程度上的提高了残疾人的自我服务能力,“少一些帮助,多一份独立”,从而有效提高了残障人士的自信心,提升了他们的生活品质。
     参观过程中,卫美恒(苏州)医疗器械有限公司总经理王仰昆先生和中华两岸辅具产业交流协会理事长许家菖先生亲自为我们介绍了各种辅具的功能和运用方法,老师们都亲自做了短暂的体验,亲身感受到了辅具带来的便捷,也发自内心的赞叹这份来源于细节的对生命的尊重。
     如果说“中华两岸辅具产业交流协会”将目光放在了对残疾人需求的满足,那么,6月16日我们所走访的“中华安全行动照护协会”则更多地将目光放在了照料者身上。“安全行动照护”概念的提出实际上是对辅具服务外延的进一步扩大,它以辅具为中心,将照料者与被照料者统一纳入到服务的框架之中,在保障照料者安全的同时维护被照料者的权益,其目的是实现重度残疾人照料品质的全面提高。
     在整个参观和交流过程中协会理事长郭外天先生说的最多的一个词就是“同理心”。记得亚瑟·乔拉米卡利在《同理心的力量》一书中揭示了同理心的力量,并告诉我们如何运用同理心,为那些绝望的人们带来希望与慰藉,挽回因误解而决裂的关系,帮助人们重拾自信、信任与信心。反思我们的许多做法中,出于“同情心”的占了绝大部分。而事实上,当我们遭遇困难和打击的时候,我们渴望的是有个人能够轻轻地搂着自己说“我明白你的感受”?而不是有个人站在一旁,说“真可怜,我很同情你”。因为,我们需要的是一个明白自己的人,而不是一个同情自己的人。
     参观结束后,“中华安全行动照护协会”的理事长郭外天先生亲自为给启智幼儿园的赠书提名,并与杨霞园长互赠旗帜。
    注重品质与细节,以同理心待人,被感知的尊重,这些台湾残疾人工作者的理念是我们台湾之行最宝贵的收获之一。
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